In einem Jobcenter kommt es zum Streit zwischen einer Hartz-IV-Antragstellerin und ihrem Sachbearbeiter. Vom hauseigenen Sicherheitsdienst alarmierte PolizistInnen werden von der Frau mit einem Messer angegriffen. Ein Beamter wird an Bauch und Arm schwer verletzt. Seine Kollegin schießt auf die Frau und trifft sie in den Bauch, sie verstirbt im Krankenhaus.